Programa de capacitación de Jilin huabo

Programa de capacitación

I. criterios de capacitación para el proyecto:

• Contenido de la capacitación: instalación del equipo, precauciones antes de la operación del equipo, mantenimiento diario del equipo, operación y uso del equipo, control del proceso de prueba del equipo, etc.
• Capacitación en el funcionamiento diario y el uso de los operadores de instrumentos, la determinación de fallas comunes y soluciones de emergencia y capacitación en seguridad, y capacitación gratuita del sistema durante todo el proceso.
• Menos de seis operadores de formación también se pueden personalizar de acuerdo con los requisitos del cliente.

II. garantías de servicio

• Creación de organismos especializados - Departamento de servicio al cliente

La compañía ha establecido una agencia de servicio especializada, el Departamento de servicio al cliente, que se encarga de aceptar las quejas y solicitudes de servicio de los clientes para garantizar que los clientes reciban servicios.

• Medios de supervisión de servicios

Con el fin de garantizar la calidad del servicio y lograr que el servicio sirva a la producción y el servicio sirva a las ventas, se ha establecido un mecanismo de supervisión del cliente para que el cliente evalúe la calidad del servicio y garantice la mejora continua del Departamento de servicio.

• Medidas de corrección y mejora del servicio

El Departamento de servicio al cliente realiza un análisis estadístico mensual y trimestral de los problemas que surgen en el proceso de servicio, encuentra errores, encuentra el quid de la cuestión y formula las medidas de corrección y mejora correspondientes para evitar que se repitan situaciones similares.

• Sistema de responsabilidad de personal especial

De acuerdo con los requisitos del cliente, es responsable de los servicios técnicos y de consultoría para ingenieros profesionales específicos de diferentes productos, lo que garantiza efectivamente que los problemas del cliente se puedan resolver de manera rápida y efectiva.