01,21,2026 6vistas
¿¿ cómo es walmart?usar"Tecnología negra"Para transformarse enComercio minorista
El desarrollo del comercio electrónico y el comercio minorista está entrando en una nueva etapa. para "luchar" contra fuertes competidores, Wal - Mart no se atreve a "relajarse" en el desarrollo tecnológico. En los últimos años, Wal - Mart ha sido fructífero en tecnologías de vanguardia como drones, cadenas de bloques, robots, sin conductor y reconocimiento facial.
¿¿ cómo se hace Walmart en el comercio minorista del mundo? En esta era tecnológica, la tecnología será * productividad, y Wal - Mart es incansable en el desarrollo de la "tecnología negra".
Drones "tres espadachines"
Utilice drones para encontrar productos. La aplicación de drones a operaciones de distribución de productos básicos o inventario ya no puede satisfacer al gigante minorista Wal - mart. Con el fin de mejorar aún más la experiencia de compra de los clientes y crear un servicio diferente para resistir a los oponentes, Wal - Mart propuso "la forma de transportar mercancías en las tiendas minoristas físicas", con la intención de utilizar drones en las tiendas para ayudar a los clientes a recoger rápidamente las mercancías.
Utilice la tecnología de cadena de bloques para rastrear la entrega urgente de drones. Anteriormente, la Oficina de marcas de Estados Unidos emitió una solicitud llamada "unmanned Aerial delivery to secure location", mostrando que Wal - Mart utilizará la tecnología de cadena de bloques como una forma de rastrear el envío de drones. "En algunos casos de implementación, las cajas de mensajería pueden incluir sistemas de cifrado de distribución de blockchain para rastreo y certificación. las cadenas de bloques o los elementos que se rastrearán a los paquetes incluyen, pero no se limitan a, la ubicación, la transformación de la cadena de suministro, la entrega urgente y la certificación del cliente, la temperatura ambiente y los umbrales aceptables, la temperatura del producto (si es necesario), el contenido del paquete, etc.", se menciona en la solicitud.
Desarrollar el programa de "portaaviones drones". Según los informes de los medios estadounidenses, Walmart ha solicitado un "almacén flotante" en los Estados unidos, que puede enviar paquetes a las puertas de los clientes a través de drones. Esta puede ser la medida de Walmart para llevar su negocio de comercio electrónico al siguiente nivel. Este "almacén flotante" se parece mucho a un dirigible, puede flotar en el aire a más de 300 metros sobre el nivel del mar, puede operar de forma autónoma o a través del control remoto del piloto. En comparación con las instalaciones fijas actuales, los almacenes flotantes permitirán a Walmart expandir significativamente su área de ventas.
Carrito de compras sin conductor
La tecnología sin conductor no solo se aplica a vehículos de alta velocidad como automóviles y aviones, sino que también tiene un amplio espacio de aplicación en el campo de la baja velocidad, y el carrito de compras sin conductor es uno de ellos.
Ya en septiembre de 2016, Wal - Mart solicitó un carrito de compras sin conductor. Según la descripción, Walmart instalará un dispositivo mecanizado en la parte inferior del carrito de la compra, el cliente llamará al carrito de la compra conectado con un teléfono inteligente u otro dispositivo, y luego el carrito de la compra será controlado por una computadora central para guiar al usuario hacia adelante a través de sensores. Durante las compras, el carrito de la compra puede enviar a los usuarios a los productos que necesitan.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que este carrito de compras sin conductor de Walmart es solo una idea por el momento, y cuándo se comercializará depende del plan de desarrollo de walmart.
Robot de caja registradora
Hoy en día, los robots se utilizan cada vez más ampliamente en varios campos. Según informes de medios extranjeros, de las 4.700 tiendas Wal - Mart en los Estados Unidos el 20 de julio, básicamente cada una está equipada con una máquina cash360 para reemplazar a los cajeros tradicionales, y el inventario y la Caja registradora serán completados por robots.
Máquina cash360, cuya función es contar efectivo y hacer un seguimiento de las cuentas de la tienda. La máquina contabiliza ocho por segundo y 3.000 monedas por minuto, lo que es más eficaz que el trabajo humano, por lo que se han recortado miles de puestos de trabajo con un salario por hora de 13 dólares. Esto puede reducir parte de los costos humanos y mejorar la eficiencia operativa de la tienda.
Reconocimiento facial de las emociones de los clientes
Las molestias causadas por las compras en los supermercados, las colas u otras situaciones ocurren de vez en cuando. En respuesta a la mejora de la experiencia fuera de línea, Wal - Mart ha desarrollado algunas "tecnologías negras" utilizando la tecnología de reconocimiento facial.
Según informes de medios extranjeros, Wal - Mart está desarrollando un sistema de reconocimiento facial para identificar las emociones de los usuarios en la Oficina de facturación. La tecnología está dirigida principalmente al inicio de la cola hasta el proceso de facturación, la cámara registra las expresiones faciales y los movimientos corporales de los clientes, y luego analiza si están insatisfechos y cuál es su grado de insatisfacción. Una vez detectado un alto grado de depresión, el sistema alertará a los empleados y también registrará esto, mientras que los gerentes informarán a los empleados correspondientes para mejorar el nivel de servicio y aliviar el Estado de ánimo de los usuarios.
Además, Wal - Mart también utilizará esta tecnología de análisis para analizar las tendencias del comportamiento de compra de los compradores. A través del reconocimiento biométrico y los datos emocionales, asociados a los datos de las transacciones del usuario real, se detectan cambios en los hábitos de compra generados por el usuario debido al descontento. Según la idea de walmart, esto puede ayudar a "identificar una caída significativa en el consumo de los clientes o que los clientes se conviertan en brazos de otras tiendas de Compras debido a la insatisfacción acumulada".
Quiosco de comestibles de autoservicio
En junio pasado, Wal - Mart probó un quiosco de comestibles de autoservicio con el objetivo principal de abrir en línea y fuera de línea y explorar nuevos modelos minoristas. Los usuarios eligen tiendas cercanas y "autoservicio" cuando compran en línea. después de hacer un pedido y pagar, recibirán un código de confirmación y Irán al quiosco de comestibles para recoger los productos con el Código de confirmación. este servicio es de 24 horas.
