Garantía de calidad y servicio post - venta de reactores de alta presión inteligentes: los productos de la marca Century SENLANG se proporcionan de acuerdo con los estándares de la industria

1. garantía gratuita; El sistema está garantizado por un año. El período de garantía comienza a contar a partir de la fecha en que el sistema pasa la aceptación y ambas partes firman el informe de aceptación.

2. calendario de mantenimiento de emergencia; Responderemos a la solicitud de servicio del comprador en un plazo de 4 horas y enviaremos ingenieros al sitio para realizar reparaciones en un plazo de 24 horas, que se completarán en 48.

3. el lugar de mantenimiento y el lugar del proyecto, después de la aceptación de la finalización, nuestra empresa organizará uniformemente a los gerentes técnicos post - venta para que se encarguen del trabajo post - venta del proyecto.

4. tarifas de servicio de mantenimiento; Durante el período de garantía, no se cobrará dentro del alcance de nuestra garantía, y el mantenimiento del sistema fuera del período de garantía se cobrará por materiales y mano de obra a precio de costo.

5. soporte técnico del fabricante; Proporcionar el teléfono del responsable técnico del fabricante del equipo al propietario e invitar al fabricante del equipo a participar en la capacitación en el funcionamiento del equipo.

6. compromiso de servicio post - venta: primero, la visita de regreso del proyecto y el compromiso de garantía garantizamos que el período de garantía del proyecto es de dos años. Tres paquetes durante el período de garantía, servicio gratuito; Proporcionar servicios gratuitos de reparación, reemplazo y mantenimiento en el uso normal del equipo; Las pérdidas causadas por el uso y la gestión inadecuados de los usuarios durante el período de garantía serán asumidas por los propietarios, y nosotros Proporcionamos servicios remunerados; Enviar personal técnico a la Sala de equipos para inspeccionar de forma gratuita y regular para garantizar el funcionamiento normal del equipo; Realizar visitas de retorno y mantenimiento del proyecto a tiempo, y enviar a alguien a la escena para repararlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del aviso de mantenimiento; Si se produce un accidente de reparación de emergencia, se llegará inmediatamente al sitio de construcción para la reparación de emergencia después de recibir el aviso del accidente.

7. después de la visita de regreso del proyecto, el Departamento de gestión de la construcción se centrará en las opiniones de los visitantes de regreso, escribirá un informe de visita de regreso y lo presentará a los líderes competentes. los defectos de calidad encontrados en la visita de regreso en el proyecto deben formularse inmediatamente medidas correctivas y repararse lo antes posible.

8. cuando la garantía reciba las quejas de los usuarios y los defectos encontrados en la visita de retorno del proyecto, los defectos encontrados deben confirmarse más a partir de la fecha de notificación, y el contenido de la revisión debe negociarse con el propietario, que puede ser investigado in situ o preguntado por teléfono. Rellene la situación conocida en el libro de tareas de mantenimiento, analice los problemas existentes, Descubra las principales causas, formule medidas y, después de la revisión por el Jefe del departamento, la presente al líder competente de la unidad para su aprobación. El libro de tareas de mantenimiento aprobado, junto con el formulario de registro de mantenimiento, será enviado por el Departamento de planificación de la producción al personal responsable para determinar la fecha de finalización del servicio.